Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại goo 88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
goo 88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xung quanh hành vi thực tế của người dùng Việt Nam — từ cách nạp tiền bằng ví điện tử đến cách đăng nhập trên điện thoại. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều có nhiệm vụ cụ thể trong việc giữ tài khoản và dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu không thể bị đọc khi truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của goo 88 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách goo 88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin, và cách liên hệ để thực hiện các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu khi bạn thực hiện giao dịch. Trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thêm thông tin.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — chức năng cốt lõi vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã công bố.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.